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"作念 AI 居品司理太难了。"近期脑极体的共事插足了一场开拓者大会，一位居品司理向咱们坦言：" AI 时期，作念居品的递次论没变，但以往熟悉的东西险些皆被清零了。"

用户需求被清零了，大模子到底能用来作念什么，用户我方是不了了的，需求是空缺的，需求调研、居品界说，就要破费好几个月的时间。

好谋害易界说好了，基础模子的一个更新，就有可能将前期所作念的责任、功能筹划等推倒重来。

"比如 GPT-4o 出现之后，语音对话的才略是咱们竣工出东说念主预见的，就又得把居品开拓流程再来一遍……"

而纵不雅一年多来新陈代谢的数百个大模子，GPT-4o 不错说是居品化进度相配高的一个了。

比如 OpenAI 发布会上展示的" AI 视频通话"，使用户与 AI 进行及时的、跟真东说念主对话一样当然的视频交流。国内模子厂商也很快推出了访佛的 AI 视频通话功能，不少媒体和用户皆暗示"体验炸裂"。

但半年时间曩昔，发目下当先的胆怯与簇新感事后，在着实的软件生态里，如故莫得看到" AI 视频通话"被大畛域、高频率地用起来，更别提激活用户的付费期许了。为什么会这么？

咱们就从" AI 视频通话"说开去，聊聊 AI 居品化、贸易化到底要经过哪些稽查。

钻石原矿被开采出来，其实并不闲雅耀眼，是经由工匠们的切割打磨，被嵌入成钻石首饰，包装为"爱情符号"，才走进大众消费市集，价值兑现了百倍千倍攀升。

类 GPT-4o 大模子就访佛于原矿，作为"交互天花板"，潜在贸易价值很大，但必须经过居品化的精细打磨与包装，才气被大众用户芜俚汲取，兑现其着实的价值和愚弄后劲。

而基于类 GPT-4o 所出生的" AI 视频通话"，固然向居品化迈进了一步，但依然属于原型的基础才略。

尽管 OpenAI、智谱等模厂仍是针对" AI 视频通话"这一愚弄，打磨了诸如反映速率、具体用例等居品侧的细节，并融入到 ChatGPT、智谱清言 APP 等居品当中。但作为一种软件愚弄来说，这种与通用场景相连络的落地模式，如故相比疏漏。

起初，需求过于往常。

AI 视频通话，本事上尽头于让 AI 领有"眼睛"和"嘴"，具备鉴貌辨色、跟真东说念主对话的才略。这很容易就让东说念主预见 AI 作陪，东说念主与 AI 座挑剔地、眉来眼去。

平直将 AI 视频通话才略嫁接在聊天机器东说念主上，现实依然是 AI 聊天，才略升级，但无法科罚 chatbot 贸易价值低的中枢问题。

AI 视频聊天，用户容错率高，不在乎 AI 偶尔犯错或出现幻觉，这也意味着对基础模子才略条目不严苛，无法在本事层面拉开差距。也曾的智能音箱大战、智能助手红海，也会在 AI 视频聊天畛域出现，况且由于聊天并不可匡助用户完成具体任务或科罚问题，用户还得我方琢磨在视频里跟 AI 聊什么，没须臾就只可跟 AI 面面相看，难以带来细则性的居品得志和合手久粘性，簇新感事后就会流失。

而一些平直用途，想要深广愚弄，也有深广细节仍待填充。

比如基于 AI 视频通话的无箝制功能，是一个相配平直的落地场景。AI 视频通话，不错将开拓录像头作为"眼睛"，匡助东说念主去交融物理天下，这对视障东说念主群岂不是很友好？

但现实上，大模子 APP 的视频通话功能，是无法平直被视障东说念主群用起来的，还有深广的居品细节需要计议。比如咱们曾体验过及时图像识别，AI 只可认出"眼前有两张卡"，但哪张是公交卡，哪张是银行卡，是无法准确识别的，这就需要基于视障群体出行搏斗的高频物体，进行针对性地精调。

而且，在飞机、高铁、地铁等弱网、无网环境下，也要保证视障东说念主群与 AI 视频通话的及时性，就需要纯端侧运行的多模态大模子，将模子作念小、缱绻成果作念高。

居品设想层面，还有深广的细节，还恭候着填充，才气转机为用户不错神圣使用的居品和处事。

不错看到，莫得更细腻无比的居品化，尽管" AI 视频通话"这一基础才略很历害，却不知说念能用来干什么，很可能导致本事找不到市集，倒在了居品化变现的清早到来之前。

这个"至暗时刻"会发生吗？

忻悦的是，咱们发现 " AI 视频通话"才略，仍是运转向行业运送了，意味着这座 AI 基础才略的"原矿"，终于运转被打磨成晶光四射的钻石。

咱们就从"原矿"流向的愚弄畛域，来共享几个" AI 视频通话"的居品化场地。

大模子怎么落地？智能体是场地。

智能体怎么处事？+AI 视频通话渔人之利。

如今，手机软件承载着咱们日常的绝大多数处事，在各个愚弄中往来跳转、操作是相配繁琐的。

本年以来，荣耀、vivo 等厂商皆在基于智能体打造一系列改进功能体验，比如"一句话点奶茶""一句话订餐厅"等。用户只需要向手机助手发出提醒，手机智能体会自动交融需求、捣毁名务要领、调取相干功能，一站到底地完成任务。

Agent 手机就很好地科罚了数字处事链路长、操作繁琐的问题，但新的问题又来了，那即是智能体还需要"看得懂""能交流"。

举个例子，在外卖小尺度下单时，碰到告白是常态，这时候需要智能体 agent 推论准确的操作，比如"点击关闭""跳过"等，来鞭策到下一步。若是智能体无法识别相干内容，必须用户我方伊始操作，那悉数链路就被打断了，用户体验会相配不好。有跟智能助手通过翰墨 prompt 交流的功夫，用户我方就能点开尺度完成下单了。

Agent 手机 + 视频通话，就能用户体验更进一步。

比起打字的繁琐、语音莫名症，在东说念主机对话时，像跟真东说念主濒临面交流一样，通过语音对话完成下单，更稳健直观，也更有被处事的满足感。对话之后，大模子对视频画面进行及时期析，提醒智能体来自动推论，悉数体验会重新到尾丝滑无感。

目下，国内结尾厂商在端侧智能体方面走得是更快的。脑极体在 VDC 2024 大会上了解到，蓝河操作系统增添了视觉感知才略，让系统像东说念主类一样"听得懂""看得清"。智能体不详模拟东说念主类的智能，助力操作系统像东说念主一样进行雷同、推论智能任务。

若是说，智能体不错让东说念主成为数字处事的最小参与者，那么在智能体手机中打磨的 AI 视频通话，则让东说念主机交互朝着更期许、更稳健直观的体验围聚，让数字生计管家走进现实。

将 AI 视频通话功能集成到垂直愚弄软件中，不错造成拟东说念主化的垂域人人，提供更专科的处事，科罚更具体的问题，从而激活用户的付费意愿和模子 API 经济。

目下，OpenAI 为 GPT-4o 预设了十几个场景，清言视频通话 API 上线智谱通达平台时，也列出了智能硬件（VR 眼镜）、西宾培训 AI 私教、文旅场景 AI 向导、具身智能等落地场地。通过将 AI 视频通话 API 通达出来，饱读吹开拓者在居品中集成" AI 视频通话"功能。

9 月 24 日，多邻国（Duolingo）在第六届全球共享大会上，推出了 AI 视频通话（Video Call）。Duolingo Max 用户不错与多邻国的变装 Lily（拽姐）进行视频通话，进行个性化的互动训诲。在对话中，AI 会确认用户的语言水平机动调换内容。

学习语言最难的即是高频使用环境和启齿语言的热沈箝制，通过 AI 视频通话提供及时的对话契机，不错让小白入门者也能自信启齿，进行有用讨论。传说，多邻国的这一新功能接入了 OpenAI 的高等语音 API 功能。

国内头部应答软件 Soul，也上线了 AI 聊天机器东说念主" AI 苟蛋"，不错主动跟用户找话题，况且年底将开启 AI 陪聊机器东说念主的视频通话处事。不同于泛泛聊天，Soul 主打的是灵魂交友，平台用户倾向于开展深层交流，探讨深度话题，寻求心灵共识。

在这种较为熟识的社区氛围下，用户在使用 AI 视频通话的预期、内容亦然较为明确的，不会出现不知说念聊什么的情况。

百行万企皆存在深广需要互动的场景，不错跟" AI 视频通话"相连络提供拟东说念主化体验。但用户能否由此对愚弄和 AI 视频通话产生黏性，还需要行业伙伴把使用门槛降到最低，这不仅需要行业领有居品开拓的才略与意愿，不抽象察缺口与机遇，也需要模厂的生态解救。

从哆啦 A 梦到阿童木、贾维斯、Her，这些让东说念主类嗅觉友好和煦的 AI，皆是拟东说念主化的。也许发挥，咱们更悦目跟更像东说念主类的 AI 打交说念，而不是冰冷无形的机器。

一位智能机器从业者告诉咱们，一运转设想的新车惟有造谣的语音助手，用户上车之后以为跟空气语言很莫名，激活率不高，是以设想了一个带有屏幕的车载控件，不错跟车主打呼叫、有格局，车主很可爱跟它对话，逢年过节还会为它买多样遮拦物，把它手脚用车场景中的家庭一员。

从这个念念路看，AI 视频通话其实不错被加入多样硬件当中，与用户伸开真东说念主一般的对话，从而成为厚谊共同体，由此孳生的贸易空间也相配充裕。

透过 AI 视频通话，服气全球不详感受到，无论是 AI 企业或普通大众，关于 AI 居品化的需求越来越实质。

模子本事仅仅才略，是原型，而远不到深广可用的阶段。唯有通过居品化的细腻无比打磨，AI 这座贸易富矿，才气着实显败露钻石般的色泽。

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